8.1 Regolamento per la distribuzione dell'acqua potabile del 7 luglio 2020

Art. 66 Apparecchi di misura

Misura e lettura 1 Il quantitativo di acqua erogato viene misurato tramite il contatore messo a disposizione dal gestore, che ne assicura la lettura periodica. 2 L'abbonato può essere invitato a leggere il contatore e a comunicarne i dati rilevati al gestore. Art 66 bis Protezione dei dati personali, contatori intelligenti (smart meter) e telelettura 24 1 L’impiego di contatori dell’acqua in grado di registrare e di trasmettere all’Azienda, tramite moduli di comunicazione oppure contatori intelligenti dell’elettricità, i dati relativi al consumo idrico, è autorizzato. 2 Il trattamento delle seguenti categorie di dati personali è autorizzato: a. flusso idrico effettivo e sua variazione nel tempo; b. interruzioni dell’approvvigionamento idrico; c. direzione del flusso; d. rilevamento acustico; e. rottura del contatore; f. manomissione del contatore; g. temperatura. 3 La raccolta e la trasmissione dei dati relativi al consumo idrico su base oraria è autorizzata. Frequenze maggiori sono ammesse, previo consenso espresso e informato dell’Utente dove necessario per erogare servizi supplementari. 4 I dati relativi al consumo possono essere trattati per le seguenti finalità: a. fatturazione del consumo idrico e relativa contabilità; b. fatturazione della tassa d’uso delle canalizzazioni; c. gestione di mutazioni e trapassi contrattuali; d. pianificazione delle risorse e degli investimenti, in particolare per ottimizzare i dimensionamenti degli impianti di approvvigionamento, stoccaggio e distribuzione dell’acquedotto; e. rilevamento di perdite e guasti della rete o parti della stessa; f. adempimento di servizi supplementari richiesti dall’utente, quali in particolare servizi di consulenza e analisi di consumo, nonché rilevamento di perdite sugli impianti dell’Utente. 5 I dati in transito sono adeguatamente cifrati con il metodo end to end. L’Azienda raccoglie e tratta i dati sul consumo idrico sotto pseudonimo e P. 21 di 34 li conserva in maniera cifrata o con misure simili, sempreché vi sia la garanzia della cifratura dei dati nella comunicazione. Il dato relativo al consumo può essere ricondotto a un Utente identificato solo nell’ambito di quanto necessario per il perseguimento delle finalità di trattamento di cui al cpv. 4 o in ossequio di un obbligo di legge. 6 Una volta conseguite le finalità in virtù delle quali sono stati raccolti, i dati relativi al consumo devono essere distrutti oppure anonimizzati. È riservata la conservazione dei dati in ossequio agli obblighi di conservazione stabiliti dalla legge, in particolare in ambito contabile e finanziario. 7 Di principio, i dati personali relativi al consumo idrico non sono trasmessi a terzi. Rimangono riservati obblighi di assistenza previsti esplicitamente dalla legge. Nel caso di procedimenti civili, penali o amministrativi, i dati possono essere trasmessi, limitatamente a quanto strettamente necessario per adempiere alla richiesta, nel rispetto del diritto processuale e materiale applicabile. 8 L’Azienda è autorizzata a delegare a terzi, mediante contratto scritto che contempli adeguate clausole di protezione dei dati personali, specifiche attività di trattamento di dati personali. I dati personali devono essere trattati in Svizzera. 9 L’Azienda garantisce, l’integrità, la disponibilità, la confidenzialità e l’autenticità dei dati elaborati tramite adeguate misure tecniche e organizzative corrispondenti allo stato della tecnica, all’entità del trattamento dei dati, come pure ai rischi per la personalità e i diritti fondamentali delle persone interessate. Devono inoltre essere limitati gli accessi ai dati all’interno dell’Azienda tramite credenziali di accesso personalizzate. Gli accessi ai dati personali devono essere verbalizzati. È vietato l’impiego di sistemi di misurazione intelligenti che non abbiano superato una verifica della sicurezza dei dati. 1 0 Il Gestore subentra nella posizione dell’Azienda in relazione a tutti i trattamenti di dati necessari nell’ambito della gestione delle infrastrutture e dei beni aziendali, in particolare per quanto riguarda la comunicazione e l’accesso ai dati di consumo dell’Utente da parte del personale addetto. È data facoltà al Gestore di delegare a terzi specifiche attività di trattamento di dati personali mediante contratto scritto. Gli accordi dovranno contemplare adeguate clausole di protezione dei dati personali, i quali dovranno essere trattati in Svizzera. 1 1 Per aspetti della misurazione intelligente del consumo idrico che non sono disciplinati dal presente regolamento, è applicabile la legge cantonale sulla protezione dei dati personali (LPDP) con il relativo regolamento d’applicazione (RLPDP).